Visszaküldés és reklamáció

Elállás a szerződéstől

Ha Ön úgynevezett kivételezett vásárló, azaz:

A) fogyasztó

vagy

B) olyan természetes személy, aki esetében az általunk kötött szerződés közvetlenül kapcsolódik a gazdasági tevékenységéhez, de nem rendelkezik számára szakmai jelleggel

- főszabály szerint megilleti Önt a távollevők között kötött szerződéstől való elállás joga.

A szerződéstől elállhat, ha benyújt nekünk egy elállási nyilatkozatot például a következő címre küldött e-mailben: dominator@dominator.pl.

A szerződéstől elállhat 14 naposhatáridőn belül.

A tizennégy napos elállási határidő attól a naptól számít, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut birtokba veszi, több áru adásvételekor pedig - ha az egyes áruk szolgáltatása külön, tételekben vagy darabokban történik - az utolsó áru, tétel vagy darab birtokba vételének napjától.

A határidő betartásához elegendő a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldeni.

A visszaküldött árut haladéktalanul juttassa vissza hozzánk a következő címre: ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów, de legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül.

Az Ön által teljesített kifizetéseket haladéktalanul, az Áruházi Szabályzatban meghatározott feltételek szerint visszatérítjük, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül.

Amennyiben nem ajánlottuk fel, hogy az árut magunk szállítjuk vissza – a visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg az árut vissza nem kaptuk, vagy amíg Ön igazolást nem szolgáltatott arról, hogy az árut visszaküldte - attól függően, hogy melyik időpont a korábbi.

Ne feledje, hogy a távollevők között kötött szerződéstől való elállás joga többek között nem illeti meg Önt az olyan szerződés esetében:

• amelyben a szolgáltatás tárgya olyan nem előre gyártott termék, amelyet az Ön specifikációja alapján állítottak elő vagy az Ön egyedi igényeinek kielégítésére szolgál;
• amelyben a szolgáltatás tárgya gyorsan romlandó áru vagy minőségét rövid ideig megőrző áru;
• amelyben a szolgáltatás tárgya olyan zárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza, ha a csomagolást a kiszállítás után felbontották;
• amelyben a szolgáltatás tárgya lezárt csomagolásban lévő hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver, ha a csomagolást a kiszállítás után felbontották.

A szerződéstől való elállással kapcsolatos részletes információkat az Áruházi Szabályzatunkban találja.

Reklamációk

Az alábbi tartalom az úgynevezett kivételezett vásárlóra vonatkozik. Amennyiben Ön nem minősül ilyennek, kérjük, olvassa el az Áruházi Szabályzatunkat a reklamációval kapcsolatos részletes információkért.

Amennyiben a Önnel kötött szerződést nem megfelelően teljesítjük, Ön jogosult reklamációt benyújtani - lehetőleg a következő e-mail címre: dominator@dominator.pl lub drogą pocztową na adres ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów.

Főszabály szerint felelősséget vállalunk az áru szerződésnek való megfelelőségének hiányáért, amely a kiszállítás időpontjában fennáll, és az attól számított két éven belül merül fel.

A fogyasztói jogokról szóló törvény rendelkezései alapján ilyen esetben Ön kérheti:

a) a termék kicserélését

vagy

b) a termék kijavítását.

Bizonyos esetekben Ön:

a) elállhat a szerződéstől

vagy

b) árleszállítást kérhet

- az ezzel kapcsolatos részleteket az Áruházi Szabályzatunkban találja.