Szabályzatok
A DOMINATOR EXHAUST OFFICIAL webáruház Általános Szerződési Feltételei
amely meghatározza többek között a Webáruházon keresztül történő szerződéskötés szabályait, és tartalmazza a legfontosabb információkat az Eladóról, a Webáruházról és a Fogyasztó jogairól
TARTALOMJEGYZÉK
§ 1 Fogalommeghatározások
§ 2 Kapcsolat az Eladóval
§ 3 Technikai követelmények
§ 4 Vásárlás a Webáruházban
§ 5 Fizetés
§ 6 A megrendelés teljesítése
§ 7 Elállási jog
§ 8 Kivételek az elállási jog alól
§ 9 Reklamáció
§ 10 Személyes adatok
§ 11 Fenntartások
1. sz. melléklet: Elállási nyilatkozat minta
§ 1 FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK
Munkanapok – hétfőtől péntekig terjedő napok, a Lengyelországban törvényileg munkaszüneti napnak minősülő napok kivételével.
Polgári Törvénykönyv – az 1964. április 23-i lengyel Polgári Törvénykönyvről szóló törvény.
Fogyasztó – a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerinti fogyasztó.
Fiók – a Webáruház külön szabályzatban szabályozott, ingyenes funkciója (elektronikus úton nyújtott szolgáltatás), amelynek köszönhetően a Webáruházat használó bármely személy egyéni fiókot hozhat létre a Webáruházban.
Vásárló – a Webáruházban vásárló bármely személy.
Kiemelt Vásárló – az a Vásárló, aki Fogyasztó vagy Kiemelt Vállalkozó.
Kiemelt Vállalkozó – az a természetes személy, aki az Eladóval a gazdasági tevékenységéhez közvetlenül kapcsolódó, de számára szakmai jelleggel nem bíró szerződést köt.
Szabályzat – a jelen szabályzat.
Webáruház – az Eladó által a https://dominator.pl címen üzemeltetett DOMINATOR EXHAUST OFFICIAL webáruház.
Eladó – DOMINATOR GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (korlátolt felelősségű társaság), székhelye: ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów, Lengyelország, bejegyezve az Országos Bírósági Nyilvántartásba (Krajowy Rejestr Sądowy) – vállalkozói nyilvántartás – a Katowice-Wschód Kerületi Bíróság (SĄD REJONOWY KATOWICE - WSCHÓD W KATOWICACH) Országos Bírósági Nyilvántartás VIII. Gazdasági Osztálya által, KRS szám: 0000977650, adószám (NIP): 6521751083, REGON szám: 522496037, jegyzett tőke: 1000000,00 zł.
Fogyasztói jogokról szóló törvény – a fogyasztói jogokról szóló 2014. május 30-i lengyel törvény.
§ 2 KAPCSOLAT AZ ELADÓVAL
- Postacím: ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów, Lengyelország
- E-mail cím: dominator@dominator.pl
- Telefon: +48 666 111 607
§ 3 TECHNIKAI KÖVETELMÉNYEK
- A Webáruház megfelelő működéséhez szükséges:
- internet-hozzáféréssel rendelkező eszköz
- JavaScriptet és cookie-kat támogató internetböngésző.
- A Webáruházban történő megrendeléshez az 1. bekezdésben meghatározott követelményeken túl aktív e-mail fiók szükséges.
§ 4 VÁSÁRLÁS A WEBÁRUHÁZBAN
- A Webáruházban feltüntetett termékárak a termék teljes árai.
- Az Eladó felhívja a figyelmet, hogy a megrendelés teljes ára a Webáruházban feltüntetett termékárból, valamint – amennyiben az adott esetben alkalmazandó – az áru szállítási költségéből tevődik össze. Az áru szállítási költsége 15 PLN és 850 PLN között van, a szállítási országtól és a megvásárolt termékek mennyiségétől függően.
- A megvásárolni kívánt terméket a Webáruházban a kosárba kell helyezni.
- Ezt követően a Vásárló a Webáruházban elérhető lehetőségek közül kiválasztja az áru szállítási módját és a megrendelés fizetési módját, valamint megadja a leadott megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat.
- A megrendelés leadottnak minősül, amikor a Vásárló megerősíti annak tartalmát és elfogadja a Szabályzatot.
- A megrendelés leadása a Vásárló és az Eladó közötti szerződés megkötésével egyenértékű.
- A Vásárló regisztrálhat a Webáruházban, azaz Fiókot hozhat létre, vagy regisztráció nélkül vásárolhat úgy, hogy adatait minden egyes megrendelésnél megadja.
§ 5 FIZETÉS
- A leadott megrendelés a Vásárló választása szerint az alábbi módokon fizethető:
- hagyományos banki átutalással az Eladó bankszámlájára;
- bankkártyával:
- Visa
- Visa Electron
- MasterCard
- MasterCard Electronic
- Maestro
- fizetési platformon keresztül:
- Blue Media
- eCard
- dotpay
- PayPal
- Przelewy24
- Shoper Fizetés (az online fizetés biztonságát az Autopay biztosítja - www.autopay.pl)
- imoje fizetési rendszer, amelyet a katowicei székhelyű ING Bank Śląski S.A. üzemeltet.
- utánvéttel, azaz készpénzben az áru Vásárló részére történő kézbesítésekor;
- készpénzben az áru személyes átvételekor.
- A Blue Media fizetési platformon keresztüli fizetés választása esetén az online fizetési szolgáltatást a Blue Media S.A. nyújtja.
- Amennyiben a Vásárló előre fizetést választ, a megrendelést a megrendelés leadásától számított 3 Munkanapon belül kell kifizetni.
- Az Eladó tájékoztat, hogy azon fizetési módok esetében, amelyeknél a fizetés teljesítéséhez szükséges adatok megadására szolgáló mező közvetlenül a megrendelés leadása után jelenik meg, a megrendelés kifizetése kizárólag közvetlenül a megrendelés leadása után lehetséges.
§ 6 A MEGRENDELÉS TELJESÍTÉSE
- A megrendelés teljesítési határideje 15 Munkanap.
- Amennyiben a Vásárló a megrendelés előre történő kifizetését választotta, az Eladó a megrendelés teljesítését annak kifizetése után kezdi meg.
- Országok, amelyek területére a szállítás történik:
- Lengyelország
- Argentína
- Ausztrália
- Ausztria
- Belgium
- Brazília
- Bulgária
- Chile
- Horvátország
- Csehország
- Dánia
- Észtország
- Finnország
- Franciaország
- Görögország
- Spanyolország
- Hollandia
- Írország
- Kanada
- Kolumbia
- Litvánia
- Luxemburg
- Lettország
- Mexikó
- Németország
- Norvégia
- Új-Zéland
- Paraguay
- Portugália
- Románia
- Szlovénia
- Szlovákia
- Amerikai Egyesült Államok
- Svédország
- Uruguay
- Magyarország
- Egyesült Királyság
- Olaszország
- A Webáruházban vásárolt termékeket futárszolgálat kézbesíti.
- A Vásárló az árut személyesen is átveheti a cég székhelyén, annak nyitvatartási idejében.
- Amennyiben a Vásárló a személyes átvételt választja, az áru a megadott teljesítési határidőn belül lesz átvehető.
§ 7 ELÁLLÁSI JOG
- A Kiemelt Vásárló a Szabályzat 8. §-ában foglalt kivételekkel jogosult az Eladóval a Webáruházon keresztül kötött szerződéstől 14 napon belül, indokolás nélkül elállni.
- Az elállási határidő 14 nap elteltével jár le attól a naptól számítva:
- amelyen a Kiemelt Vásárló az árut birtokba vette, vagy amelyen a fuvarozótól eltérő, a Kiemelt Vásárló által megjelölt harmadik személy az árut birtokba vette;
- amelyen a Kiemelt Vásárló az utolsó árut, tételt vagy darabot birtokba vette, vagy amelyen a fuvarozótól eltérő, a Kiemelt Vásárló által megjelölt harmadik személy az utolsó árut, tételt vagy darabot birtokba vette – több, külön, tételekben vagy darabokban szállított áru tulajdonjogának átruházására irányuló szerződés esetén.
- Az elállási jog gyakorlásához a Kiemelt Vásárlónak a Szabályzat 2. §-ában megadott elérhetőségek felhasználásával egyértelmű nyilatkozatban (például postai úton vagy e-mailben küldött levélben) tájékoztatnia kell az Eladót a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről.
- A Kiemelt Vásárló használhatja a Szabályzat végén található elállási nyilatkozat mintát, ez azonban nem kötelező.
- Az elállási határidő betartásához elegendő, ha a Kiemelt Vásárló az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozatát az elállási határidő lejárta előtt elküldi.
AZ ELÁLLÁS JOGKÖVETKEZMÉNYEI - A megkötött szerződéstől való elállás esetén az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Kiemelt Vásárlónak a tőle kapott kifizetéseket (a szállítási költségek kivételével).
- Az Eladó a visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesíti, amelyet a Kiemelt Vásárló az eredeti ügylet során használt, kivéve, ha a Kiemelt Vásárló más megoldáshoz hozzájárul; a Kiemelt Vásárlót a visszatérítéssel összefüggésben semmilyen esetben sem terheli költség.
- Ha az Eladó nem ajánlotta fel, hogy az árut maga veszi vissza a Kiemelt Vásárlótól, a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg az árut vissza nem kapta, vagy amíg a Kiemelt Vásárló igazolást nem nyújt az áru visszaküldéséről – attól függően, hogy melyik következik be korábban.
- Az Eladó kéri, hogy az árut haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amelyen a Kiemelt Vásárló az adásvételi szerződéstől való elállásról tájékoztatta az Eladót, küldjék vissza a következő címre: ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów, Lengyelország. A határidő betartottnak minősül, ha a Kiemelt Vásárló az árut a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldi.
- Az áru visszaküldésének közvetlen költségét a Kiemelt Vásárló viseli.
- A Kiemelt Vásárló kizárólag az áru értékének azon csökkenéséért felel, amely az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő használatból ered.
- Ha az áru jellegénél fogva nem küldhető vissza szokásos postai úton, az áru visszaküldésének közvetlen költségét szintén a Kiemelt Vásárlónak kell viselnie. E költségek becsült összegéről az Eladó a Webáruházban az áru leírásában vagy a megrendelés leadásakor tájékoztatja a Kiemelt Vásárlót.
- Amennyiben a Kiemelt Vásárló által bankkártyával végzett tranzakció összegének visszatérítése válik szükségessé, az Eladó a visszatérítést az adott bankkártyához tartozó bankszámlára teljesíti.
§ 8 KIVÉTELEK AZ ELÁLLÁSI JOG ALÓL
- A Szabályzat 7. §-ában említett, távollevők között kötött szerződéstől való elállási jog nem illeti meg a Vásárlót olyan szerződés esetében:
- amelynek tárgya nem előre gyártott, a Kiemelt Vásárló specifikációja alapján előállított vagy egyedi igényeinek kielégítésére szolgáló áru;
- amelynek tárgya gyorsan romló vagy rövid felhasználhatósági idejű áru;
- amelynek tárgya lezárt csomagolásban szállított áru, amely a csomagolás felbontása után egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhető vissza, ha a csomagolást a kézbesítést követően felbontották;
- amelynek tárgya olyan áru, amely jellegénél fogva a kézbesítést követően elválaszthatatlanul összekapcsolódik más dolgokkal;
- amelynek tárgya lezárt csomagolásban szállított hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes program, ha a csomagolást a kézbesítést követően felbontották;
- napilapok, folyóiratok vagy magazinok szállítására irányul, az előfizetési szerződés kivételével;
- amelyben az ár vagy a díjazás a pénzpiac olyan ingadozásaitól függ, amelyeket az Eladó nem befolyásolhat, és amelyek az elállási határidő lejárta előtt bekövetkezhetnek.
§ 9 REKLAMÁCIÓ
I ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
- Az Eladó a Kiemelt Vásárlóval szemben a szolgáltatás szerződésszerűségéért az általánosan kötelező jogszabályok, különösen a Fogyasztói jogokról szóló törvény rendelkezései szerint felel.
- Az Eladó kéri, hogy a reklamációkat a Szabályzat 2. §-ában megadott postai vagy elektronikus címre nyújtsák be.
- Ha a termékre jótállást vállaltak, az erre és a jótállás feltételeire vonatkozó információ a Webáruházban elérhető.
- A Webáruház működésével kapcsolatos reklamációkat a Szabályzat 2. §-ában megadott e-mail címre kell küldeni.
- Az Eladó a reklamációra annak kézhezvételétől számított 14 napon belül válaszol.
II KIEMELT VÁSÁRLÓK
- Áruk
- Az áru szerződésszerűségének hiánya esetén a Kiemelt Vásárló élhet a Fogyasztói jogokról szóló törvény 5a. fejezetében meghatározott jogokkal.
- Az Eladó felel az áru szerződésszerűségének azon hiányáért, amely a kézbesítés időpontjában fennállt, és az attól számított két éven belül vált ismertté, kivéve, ha az Eladó, jogelődei vagy a nevükben eljáró személyek által meghatározott felhasználhatósági idő ennél hosszabb.
- A Fogyasztói jogokról szóló törvény rendelkezései alapján a Kiemelt Vásárló minden esetben kérheti:
- az áru cseréjét,
- az áru kijavítását.
- Ezen felül a Kiemelt Vásárló nyilatkozatot tehet:
- az ár csökkentéséről,
- a szerződéstől való elállásról
- az Eladó a Fogyasztói jogokról szóló törvény 43d. cikkének (2) bekezdése alapján megtagadta az áru szerződésszerűvé tételét;
- az Eladó a Fogyasztói jogokról szóló törvény 43d. cikkének (4)–(6) bekezdése szerint nem tette szerződésszerűvé az árut;
- az áru szerződésszerűségének hiánya továbbra is fennáll annak ellenére, hogy az Eladó megkísérelte az árut szerződésszerűvé tenni;
- az áru szerződésszerűségének hiánya olyan jelentős, hogy a Fogyasztói jogokról szóló törvény 43d. cikkében meghatározott jogorvoslati eszközök előzetes igénybevétele nélkül is indokolja az ár csökkentését vagy a szerződéstől való elállást;
- az Eladó nyilatkozatából vagy a körülményekből egyértelműen kitűnik, hogy az árut nem teszi szerződésszerűvé észszerű időn belül vagy a Kiemelt Vásárló számára jelentős kényelmetlenség nélkül.
- Kijavítás vagy csere alá eső áru esetén a Kiemelt Vásárlónak az árut az Eladó rendelkezésére kell bocsátania. Az Eladó az árut saját költségén veszi át a Kiemelt Vásárlótól.
- A Kiemelt Vásárló nem állhat el a szerződéstől, ha az áru szerződésszerűségének hiánya jelentéktelen.
- A jelen (árukra vonatkozó) szakaszban említett elállás esetén a Kiemelt Vásárló az árut haladéktalanul, az Eladó költségére visszaküldi az Eladónak a következő címre: ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów, Lengyelország. Az Eladó az árat haladéktalanul, de legkésőbb az áru vagy a visszaküldést igazoló bizonylat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Kiemelt Vásárlónak.
- Az Eladó az árcsökkentési jog gyakorlásából eredően járó összegeket haladéktalanul, de legkésőbb a Kiemelt Vásárló árcsökkentésre vonatkozó nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Kiemelt Vásárlónak.
- A reklamációk kezelésének és az igények érvényesítésének bíróságon kívüli módjai
- Amennyiben a reklamációs eljárás nem hozza meg a Fogyasztó által várt eredményt, a Fogyasztó többek között igénybe veheti:
- a területileg illetékes Vajdasági Kereskedelmi Felügyelőség (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej) által lefolytatott közvetítést, amelyhez közvetítés iránti kérelemmel kell fordulni. Az eljárás főszabály szerint díjmentes. A Felügyelőségek listája itt található: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php;
- a Vajdasági Kereskedelmi Felügyelőség mellett működő, területileg illetékes állandó fogyasztói választottbíróság segítségét, amelyhez a választottbírósági eljárás lefolytatása iránti kérelmet kell benyújtani. Az eljárás főszabály szerint díjmentes. A bíróságok listája az alábbi címen érhető el: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;
- a városi vagy járási fogyasztóvédelmi ombudsman díjmentes segítségét;
- az online vitarendezési (ODR) platformot, amely az alábbi címen érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.
- Amennyiben a reklamációs eljárás nem hozza meg a Fogyasztó által várt eredményt, a Fogyasztó többek között igénybe veheti:
III A KIEMELT VÁSÁRLÓKTÓL ELTÉRŐ VÁSÁRLÓK
- A kétségek elkerülése érdekében az Eladó felhívja a figyelmet, hogy az Eladónak a Kiemelt Vásárlótól eltérő Vásárlóval szembeni, reklamációval kapcsolatos felelősségére a 11. § (5) bekezdésének rendelkezése alkalmazandó.
§ 10 SZEMÉLYES ADATOK
- A Vásárló által a Webáruház használata során megadott személyes adatok kezelője az Eladó. Az Eladó általi adatkezelésre vonatkozó részletes információk – ideértve az adatkezelés további céljait és jogalapjait, valamint az adatok címzettjeit – a Webáruházban elérhető Adatvédelmi tájékoztatóban találhatók, az Európai Parlament és a Tanács (EU) általános adatvédelmi rendeletében – a „GDPR”-ben – foglalt átláthatóság elvére tekintettel.
- A Vásárló által a Webáruházban történő vásárlással összefüggésben megadott adatok Eladó általi kezelésének célja a megrendelések teljesítése. A személyes adatok kezelésének jogalapja ebben az esetben:
- a szerződés vagy a Vásárló kérésére annak megkötése érdekében tett lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont),
- az Eladót terhelő, számvitellel kapcsolatos jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont), valamint
- az Eladó jogos érdeke, amely az adatok esetleges igények megállapítása, érvényesítése vagy védelme céljából történő kezelésében áll (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
- Az adatok Vásárló általi megadása önkéntes, ugyanakkor a szerződés megkötéséhez szükséges. Az adatok megadásának elmaradása esetén a szerződés megkötése a Webáruházban nem lehetséges.
- A Vásárló Webáruházban történő vásárlással összefüggésben megadott adatait addig kezeljük, amíg:
- a Vásárló és az Eladó között létrejött szerződés hatályát nem veszti;
- az Eladót a Vásárló adatainak kezelésére kötelező jogi kötelezettség meg nem szűnik;
- a Vásárló vagy az Eladó Webáruházon keresztül kötött szerződéssel kapcsolatos igényérvényesítési lehetősége meg nem szűnik;
- a Vásárló személyes adatainak kezelése elleni tiltakozása elfogadásra nem kerül – amennyiben az adatkezelés jogalapja az Eladó jogos érdeke volt
- A Vásárlót megilleti a jog, hogy kérje:
- a személyes adataihoz való hozzáférést,
- azok helyesbítését,
- törlését,
- kezelésének korlátozását,
- az adatok más adatkezelőhöz történő továbbítását
valamint a jog: - hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontján (azaz az Eladó jogos érdekein) alapuló kezelése ellen.
- Jogai gyakorlása érdekében a Vásárlónak a Szabályzat 2. §-ában megadott elérhetőségeken kell felvennie a kapcsolatot az Eladóval.
- Amennyiben a Vásárló úgy ítéli meg, hogy adatait jogellenesen kezelik, panaszt nyújthat be a lengyel Személyes Adatvédelmi Hivatal elnökéhez (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
§ 11 FENNTARTÁSOK
- Tilos a Vásárló részéről jogellenes tartalom szolgáltatása.
- A Webáruházban leadott minden megrendelés külön szerződésnek minősül, és a Szabályzat külön elfogadását igényli. A szerződés a megrendelés teljesítésének idejére és céljából jön létre.
- A Szabályzat alapján kötött szerződések lengyel nyelven jönnek létre.
- A Kiemelt Vásárlónak nem minősülő Vásárlóval felmerülő esetleges jogvita esetén az Eladó székhelye szerint illetékes bíróság jár el.
- Az Eladó kellékszavatossági felelőssége a Kiemelt Vásárlónak nem minősülő Vásárlóval szemben az áru átadásától számított 2 évre korlátozódik.
A Szabályzat 1. sz. melléklete
Az alábbiakban található az elállási nyilatkozat mintája, amelyet a Fogyasztó vagy a Kiemelt Vállalkozó használhat, de nem köteles használni:
ELÁLLÁSI NYILATKOZAT MINTA
(ezt a nyomtatványt csak akkor kell kitölteni és visszaküldeni, ha el kíván állni a szerződéstől)
DOMINATOR GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów, Lengyelország
e-mail cím: dominator@dominator.pl
- Alulírott(ak)(*) ..................................................................... ezúton kijelentem/kijelentjük(*), hogy elállok/elállunk az alábbi áruk adásvételére(*) / az alábbi szolgáltatás nyújtására(*) irányuló szerződéstől:
..............................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................
- A szerződéskötés(*)/átvétel(*) időpontja
..............................................................................................................................................................................
- A Fogyasztó(k) / Kiemelt Vállalkozó(k) neve:
..............................................................................................................................................................................
- A Fogyasztó(k) / Kiemelt Vállalkozó(k) címe:
..............................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................
.............................................................................................
A Fogyasztó(k) / Kiemelt Vállalkozó(k) aláírása
(kizárólag papíralapú nyilatkozat esetén)
Dátum ............................................
(*) A nem kívánt rész törlendő.
Fiókszabályzat
a DOMINATOR EXHAUST OFFICIAL webáruházban
TARTALOMJEGYZÉK
§ 1 Fogalommeghatározások
§ 2 Kapcsolat a Szolgáltatóval
§ 3 Technikai követelmények
§ 4 Fiók
§ 5 Reklamáció
§ 6 Személyes adatok
§ 7 Fenntartások
§ 1 FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK
Fogyasztó – a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerinti fogyasztó.
Fiók – a Webáruház jelen Szabályzatban szabályozott, ingyenes funkciója (szolgáltatás), amelynek köszönhetően a Felhasználó egyéni fiókot hozhat létre a Webáruházban.
Felhasználó - a Fiókot létrehozó vagy a Fiók létrehozásában érdekelt bármely személy.
Kiemelt Felhasználó – az a Felhasználó, aki Fogyasztó, vagy olyan természetes személy, aki a Szolgáltatóval a gazdasági tevékenységéhez közvetlenül kapcsolódó, de számára szakmai jelleggel nem bíró szerződést köt.
Szabályzat - a Fiók jelen szabályzata.
Webáruház – a Szolgáltató által a https://dominator.pl címen üzemeltetett DOMINATOR EXHAUST OFFICIAL webáruház
Szolgáltató - DOMINATOR GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (korlátolt felelősségű társaság), székhelye: ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów, Lengyelország, bejegyezve az Országos Bírósági Nyilvántartásba (Krajowy Rejestr Sądowy) – vállalkozói nyilvántartás – a Katowice-Wschód Kerületi Bíróság (SĄD REJONOWY KATOWICE - WSCHÓD W KATOWICACH) Országos Bírósági Nyilvántartás VIII. Gazdasági Osztálya által, KRS szám: 0000977650, adószám (NIP): 6521751083, REGON szám: 522496037, jegyzett tőke: 1000000,00 zł.
§ 2 KAPCSOLAT A SZOLGÁLTATÓVAL
- Postacím: ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów, Lengyelország
- E-mail cím: dominator@dominator.pl
- Telefon: +48 666 111 607
§ 3 TECHNIKAI KÖVETELMÉNYEK
- A Fiók megfelelő működéséhez és létrehozásához szükséges:
- aktív e-mail fiók
- internet-hozzáféréssel rendelkező eszköz
- JavaScriptet és cookie-kat támogató internetböngésző
§ 4 FIÓK
- A Fiók létrehozása teljes mértékben önkéntes, és a Felhasználó akaratától függ.
- A Fiók további lehetőségeket biztosít a Felhasználó számára, például: a Felhasználó által a Webáruházban leadott megrendelések előzményeinek megtekintése, a megrendelés állapotának ellenőrzése vagy a Felhasználó adatainak önálló szerkesztése.
- A Fiók létrehozásához ki kell tölteni a Webáruházban található megfelelő űrlapot.
- A Fiók létrehozásának időpontjában a Felhasználó és a Szolgáltató között határozatlan időre szóló szerződés jön létre a Fiók vezetésére a Szabályzatban meghatározott feltételek szerint.
- A Felhasználó bármikor, költségmentesen lemondhat a Fiókról.
- A Fiókról való lemondáshoz a lemondást a Szolgáltató dominator@dominator.pl e-mail címére kell elküldeni, amelynek következtében a Fiók haladéktalanul törlésre kerül, és a Fiók vezetésére vonatkozó szerződés megszűnik.
§ 5 REKLAMÁCIÓ
- A Fiók működésével kapcsolatos reklamációkat a dominator@dominator.pl e-mail címre kell küldeni.
- A Szolgáltató a reklamációt legfeljebb 14 napon belül bírálja el.
A REKLAMÁCIÓK KEZELÉSÉNEK ÉS AZ IGÉNYEK ÉRVÉNYESÍTÉSÉNEK BÍRÓSÁGON KÍVÜLI MÓDJAI - Amennyiben a reklamációs eljárás nem hozza meg a Fogyasztó által várt eredményt, a Fogyasztó többek között igénybe veheti:
- a területileg illetékes Vajdasági Kereskedelmi Felügyelőség (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej) által lefolytatott közvetítést, amelyhez közvetítés iránti kérelemmel kell fordulni. Az eljárás főszabály szerint díjmentes. A Felügyelőségek listája itt található: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php;
- a Vajdasági Kereskedelmi Felügyelőség mellett működő, területileg illetékes állandó fogyasztói választottbíróság segítségét, amelyhez a választottbírósági eljárás lefolytatása iránti kérelmet kell benyújtani. Az eljárás főszabály szerint díjmentes. A bíróságok listája az alábbi címen érhető el: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;
- a városi vagy járási fogyasztóvédelmi ombudsman díjmentes segítségét;
- az online vitarendezési (ODR) platformot, amely az alábbi címen érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.
§ 6 SZEMÉLYES ADATOK
- A Felhasználó által a Fiók használata során megadott személyes adatok kezelője a Szolgáltató. A Szolgáltató általi adatkezelésre vonatkozó részletes információk – ideértve az adatkezelés további céljait és jogalapjait, valamint az adatok címzettjeit – a Webáruházban elérhető Adatvédelmi tájékoztatóban találhatók, az Európai Parlament és a Tanács (EU) általános adatvédelmi rendeletében – a „GDPR”-ben – foglalt átláthatóság elvére tekintettel.
- A Felhasználó adatai kezelésének célja a Fiók vezetése. A személyes adatok kezelésének jogalapja ebben az esetben a szolgáltatási szerződés vagy a Felhasználó kérésére annak megkötése érdekében tett lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), valamint a Szolgáltató jogos érdeke, amely az adatok esetleges igények megállapítása, érvényesítése vagy védelme céljából történő kezelésében áll (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
- Az adatok Felhasználó általi megadása önkéntes, ugyanakkor a Fiók vezetéséhez szükséges. Az adatok megadásának elmaradása azt jelenti, hogy a Szolgáltató nem tudja nyújtani a Fiók vezetésére irányuló szolgáltatást.
- A Felhasználó adatait addig kezeljük, amíg:
- a Fiókot a Felhasználó vagy a Felhasználó kérésére a Szolgáltató nem törli
- a Felhasználó vagy a Szolgáltató Fiókkal kapcsolatos igényérvényesítési lehetősége meg nem szűnik;
- a Felhasználó személyes adatainak kezelése elleni tiltakozása elfogadásra nem kerül – amennyiben az adatkezelés jogalapja a Szolgáltató jogos érdeke volt
- A Felhasználót megilleti a jog, hogy kérje:
- a személyes adataihoz való hozzáférést,
- azok helyesbítését,
- törlését,
- kezelésének korlátozását,
- az adatok más adatkezelőhöz történő továbbítását
valamint a jog: - hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontján (azaz a Szolgáltató jogos érdekein) alapuló kezelése ellen.
- Jogai gyakorlása érdekében a Felhasználónak fel kell vennie a kapcsolatot a Szolgáltatóval.
- Amennyiben a Felhasználó úgy ítéli meg, hogy adatait jogellenesen kezelik, panaszt nyújthat be a lengyel Személyes Adatvédelmi Hivatal elnökéhez (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
§ 7 FENNTARTÁSOK
- Tilos a Felhasználó részéről jogellenes tartalom szolgáltatása.
- A Fiók vezetésére vonatkozó szerződés lengyel nyelven jön létre.
- A (4) bekezdésben említett fontos okok fennállása esetén a Szolgáltató jogosult a Szabályzat módosítására.
- A (3) bekezdésben említett fontos okok a következők:
- a Webáruháznak a Webáruház tevékenységére alkalmazandó jogszabályokhoz való igazításának szükségessége;
- a nyújtott szolgáltatás biztonságának javítása;
- a Fiók funkcionalitásának olyan változása, amely a Szabályzat módosítását igényli.
- A Felhasználót a Szabályzat tervezett módosításáról a módosítás hatálybalépése előtt legalább 7 nappal, a Fiókhoz rendelt e-mail címre küldött üzenetben tájékoztatjuk.
- Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a tervezett módosítást, erről a Szolgáltató dominator@dominator.pl e-mail címére küldött megfelelő üzenetben kell tájékoztatnia a Szolgáltatót, amelynek következtében a Fiók vezetésére vonatkozó szerződés a tervezett módosítás hatálybalépésekor, vagy – ha a Felhasználó ezt kéri – korábban megszűnik.
- Amennyiben a Felhasználó a tervezett módosítás hatálybalépéséig nem él tiltakozással, úgy kell tekinteni, hogy azt elfogadja, ami nem képezi akadályát a szerződés jövőbeni megszüntetésének.
- A Kiemelt Felhasználónak nem minősülő Felhasználóval felmerülő esetleges jogvita esetén a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság jár el.
Hírlevél-szabályzat
a DOMINATOR EXHAUST OFFICIAL webáruház hírlevelére vonatkozóan
TARTALOMJEGYZÉK
§ 1 Fogalommeghatározások
§ 2 Hírlevél
§ 3 Reklamáció
§ 4 Személyes adatok
§ 5 Záró rendelkezések
§ 1 FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK
Fogyasztó – az 1964. április 23-i lengyel Polgári Törvénykönyvről szóló törvény rendelkezései szerinti fogyasztó.
Hírlevél – ingyenesen, elektronikus úton nyújtott szolgáltatás, amelynek köszönhetően a Felhasználó a Szolgáltatótól elektronikus úton, előzetesen megrendelt, a Webáruházra vonatkozó üzeneteket kaphat, ideértve az ajánlatokról, akciókról és a Webáruház újdonságairól szóló információkat.
Webáruház – a Szolgáltató által a https://dominator.pl címen üzemeltetett DOMINATOR EXHAUST OFFICIAL webáruház
Felhasználó - a Hírlevél szolgáltatást igénybe vevő bármely személy.
Kiemelt Felhasználó – az a Felhasználó, aki Fogyasztó, vagy olyan természetes személy, aki a Szolgáltatóval a gazdasági tevékenységéhez közvetlenül kapcsolódó, de számára szakmai jelleggel nem bíró szerződést köt.
Szolgáltató - DOMINATOR GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (korlátolt felelősségű társaság), székhelye: ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów, Lengyelország, bejegyezve az Országos Bírósági Nyilvántartásba (Krajowy Rejestr Sądowy) – vállalkozói nyilvántartás – a Katowice-Wschód Kerületi Bíróság (SĄD REJONOWY KATOWICE - WSCHÓD W KATOWICACH) Országos Bírósági Nyilvántartás VIII. Gazdasági Osztálya által, KRS szám: 0000977650, adószám (NIP): 6521751083, REGON szám: 522496037, jegyzett tőke: 1000000,00 zł.
§ 2 Hírlevél
- A Felhasználó önkéntesen veheti igénybe a Hírlevél szolgáltatást.
- A Hírlevél szolgáltatás igénybevételéhez a legújabb verziójú, JavaScriptet és cookie-kat támogató internetböngészővel és internet-hozzáféréssel rendelkező eszköz, valamint aktív e-mail fiók szükséges.
- A szolgáltatás keretében küldött e-mail üzenetek a Felhasználó által a Hírlevélre való feliratkozáskor megadott e-mail címre kerülnek elküldésre.
- A Felhasználó a szerződés megkötése és a Hírlevél szolgáltatásra való feliratkozás érdekében első lépésként a Webáruházban erre a célra kijelölt helyen megadja azt az e-mail címét, amelyre a Hírlevél keretében küldött üzeneteket kapni kívánja. A Hírlevélre való feliratkozás időpontjában határozatlan időre szóló szolgáltatási szerződés jön létre, és a Szolgáltató megkezdi annak teljesítését a Felhasználó részére – az (5) bekezdésben foglaltak fenntartásával.
- A Hírlevél szolgáltatás megfelelő teljesítése érdekében a Felhasználó köteles helyes e-mail címet megadni.
- A Felhasználó bármikor, indokolás és bármilyen költség viselése nélkül leiratkozhat a Hírlevélről a Szolgáltató e-mail címére küldött üzenettel: dominator@dominator.pl.
- A Hírlevélről való leiratkozásra irányuló üzenet elküldése a szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés azonnali megszűnését eredményezi.
§ 3 Reklamáció
- A Hírlevéllel kapcsolatos reklamációkat a Szolgáltató e-mail címére kell bejelenteni: dominator@dominator.pl.
- A Szolgáltató a reklamációra annak kézhezvételétől számított 14 napon belül válaszol.
A REKLAMÁCIÓK KEZELÉSÉNEK ÉS AZ IGÉNYEK ÉRVÉNYESÍTÉSÉNEK BÍRÓSÁGON KÍVÜLI MÓDJAI - Amennyiben a reklamációs eljárás nem hozza meg a Fogyasztónak minősülő Felhasználó által várt eredményt, a Fogyasztó többek között igénybe veheti:
- a területileg illetékes Vajdasági Kereskedelmi Felügyelőség (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej) által lefolytatott közvetítést, amelyhez közvetítés iránti kérelemmel kell fordulni. Az eljárás főszabály szerint díjmentes. A Felügyelőségek listája itt található: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php;
- a Vajdasági Kereskedelmi Felügyelőség mellett működő, területileg illetékes állandó fogyasztói választottbíróság segítségét, amelyhez a választottbírósági eljárás lefolytatása iránti kérelmet kell benyújtani. Az eljárás főszabály szerint díjmentes. A bíróságok listája az alábbi címen érhető el: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;
- a városi vagy járási fogyasztóvédelmi ombudsman díjmentes segítségét;
- az online vitarendezési (ODR) platformot, amely az alábbi címen érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.
§ 4 Személyes adatok
- A Felhasználó által a Hírlevélre való feliratkozással összefüggésben megadott személyes adatok kezelője a Szolgáltató. A Szolgáltató általi adatkezelésre vonatkozó részletes információk – ideértve az adatkezelés további céljait és jogalapjait, valamint az adatok címzettjeit – a Webáruházban elérhető Adatvédelmi tájékoztatóban találhatók, az Európai Parlament és a Tanács (EU) általános adatvédelmi rendeletében – a „GDPR”-ben – foglalt átláthatóság elvére tekintettel.
- A Felhasználó adatai kezelésének célja a Hírlevél küldése. A személyes adatok kezelésének jogalapja ebben az esetben a szolgáltatási szerződés vagy a Felhasználó kérésére annak megkötése érdekében tett lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), valamint a Szolgáltató jogos érdeke, amely az adatok esetleges igények megállapítása, érvényesítése vagy védelme céljából történő kezelésében áll (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
- Az adatok Felhasználó általi megadása önkéntes, ugyanakkor a Hírlevél szolgáltatás nyújtásához szükséges. Az adatok megadásának elmaradása azt jelenti, hogy a Szolgáltató nem tudja nyújtani ezt a szolgáltatást.
- A Felhasználó adatait addig kezeljük, amíg:
- a Felhasználó le nem iratkozik a Hírlevélről;
- a Felhasználó vagy a Szolgáltató Hírlevéllel kapcsolatos igényérvényesítési lehetősége meg nem szűnik;
- a Felhasználó személyes adatainak kezelése elleni tiltakozása elfogadásra nem kerül – amennyiben az adatkezelés jogalapja a Szolgáltató jogos érdeke volt
- A Felhasználót megilleti a jog, hogy kérje:
- a személyes adataihoz való hozzáférést,
- azok helyesbítését,
- törlését,
- kezelésének korlátozását,
- az adatok más adatkezelőhöz történő továbbítását
valamint a jog: - hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontján (azaz a Szolgáltató jogos érdekein) alapuló kezelése ellen.
- Jogai gyakorlása érdekében a Felhasználónak fel kell vennie a kapcsolatot a Szolgáltatóval.
- Amennyiben a Felhasználó úgy ítéli meg, hogy adatait jogellenesen kezelik, panaszt nyújthat be a lengyel Személyes Adatvédelmi Hivatal elnökéhez (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
§ 5 Záró rendelkezések
- A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen szabályzat kizárólag fontos okból történő módosítására. Fontos oknak minősül a szabályzat módosításának a Hírlevél szolgáltatás korszerűsítése vagy a Szolgáltató általi szolgáltatásnyújtást érintő jogszabályváltozás miatti szükségessége.
- A szabályzat tervezett módosításáról szóló tájékoztatást a Felhasználó Hírlevélre való feliratkozáskor megadott e-mail címére küldjük, a módosítások hatálybalépése előtt legalább 7 nappal.
- Amennyiben a Felhasználó a tervezett módosítások hatálybalépéséig nem tiltakozik azok ellen, úgy kell tekinteni, hogy elfogadja azokat.
- A tervezett módosítások el nem fogadása esetén a Felhasználónak erről tájékoztatást kell küldenie a Szolgáltató e-mail címére: dominator@dominator.pl, ami a szolgáltatási szerződés megszűnését eredményezi a tervezett módosítások hatálybalépésének időpontjában.
- Tilos a Felhasználó részéről jogellenes tartalom szolgáltatása.
- A Hírlevél szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés lengyel nyelven jön létre.
- A Kiemelt Felhasználónak nem minősülő Felhasználóval felmerülő esetleges jogvita esetén a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság jár el.